Ideas Super Ganadoras 2...

NO ES POSIBLE GANAR UNA DISCUSIÓN

Iniciamos fechas atrás una serie que titulamos Ideas Super Ganadoras. En esta ocasión os proponemos una serie de recomendaciones muy útiles extraídas de uno de los manuales sobre relaciones humanas más extraordinario que se ha escrito.  Espero que les guste...

¿Por qué demostrar a un hombre que se equivoca? ¿Conseguiremos así agradarle? ¿Por qué no dejarle que gane su dignidad? No te pidió su opinión. No le hacía falta. ¿Por qué discutir con él? Hay que evitar siempre el ángulo agudo.

Solo hay un modo de sacar la mejor parte de una discusión: evitarla.

Nueve veces de cada diez, cuando termina una discusión cada uno de los contendientes está más convencido  que nunca de que la razón está de su parte.

No se puede ganar una discusión. Es imposible porque si se pierde, ya está perdida; y si se gana, se pierde. ¿Por qué? Un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión.

“Si discute usted, y pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante.”

Buda dijo: “El odio nunca es vencido por el odio sino por el amor” y un malentendido no termina nunca gracias a una discusión sino gracias al tacto, la diplomacia, la conciliación y un sincero deseo de apreciar e punto de vista de los demás.

Mejor es ceder el paso a un perro que ser mordido por él.

Sugerencias para conseguir que un desacuerdo se transforme en discusión:

-        Acepte el desacuerdo. Recuerde el slogan: Cuando dos socios siempre están de acuerdo, uno de ellos no es necesario. Si hay algo que le ha pasado por alto, agradezca a quien se lo recuerde.

-      Desconfíe de su primera impresión instintiva. Nuestra primera reacción natural en una situación desagradable es ponernos a la defensiva.

-     Controle su carácter. Recuerde que se puede medir la dimensión de una persona por lo que irrita.

-    Primero, escuche. Dele a su oponente la oportunidad de hablar. Déjelo terminar. No se resista, defienda ni discuta. Eso sólo levanta barreras. Trate de construir puentes de comprensión. No construya altos muros de incomprensión.

-     Busque las áreas de acuerdo. Una vez que haya oído hasta el fin a su oponente, exponga antes que nada los puntos y áreas en los que están de acuerdo.

-   Sea honrado. Busque los puntos donde puede admitir su error, y hágalo. Discúlpese por sus errores. Eso desarmará a sus oponentes y reducirá la actitud defensiva.

-   Prometa analizar con cuidado las ideas de sus oponentes. Y hágalo en serio. Sus oponentes pueden tener razón. Es mucho más fácil, en este estadio acceder a pensar en sus posiciones, antes de avanzar a ciegas y verse después en una posición en que sus oponentes puedan decir: “Quisimos decírselo, pero usted no escuchó”

-    Agradezca sinceramente a sus oponentes su interés. Piense que realmente quieren ayudarlo, y convierta a sus oponentes en amigos.

-    Posponga la acción de modo que ambos lados tengan tiempo de repensar el problema.

-    Hágase preguntas difíciles: ¿tendrán razón mis oponentes? ¿Tendrán parcialmente razón? ¿Su posición tiene bases o méritos ciertos? ¿Mi reacción solucionará el problema, o sólo impedirá mi frustración?

LA ÚNICA FORMA DE SALIR GANANDO UNA DISCUSIÓN ES EVITÁNDOLA

FUENTE: Dale Carnegie. Como ganar amigos e influir sobre las personas

Una manera sencilla de causar buena impresión...

- La expresión de un rostro es más importante, mucho más, que la ropa que llevamos

- Las acciones dicen mucho más que las palabras, y una sonrisa expresa; "me gusta usted", "Hace que me sienta feliz", "Me alegro de verlo" (piense en el efecto de la sonrisa de un bebé)

- La gente que sonríe tiende a trabajar, enseñar y vender con más eficacia, y criar hijos más felices. En una sonrisa hay mucha más información que en un gesto adusto.

- El efecto de la sonrisa es poderoso, aun cuando no se la vea. SONRIA CUANDO HABLE POR TELEFONO. Su sonrisa es transmitida por la voz a su interlocutor.

- El camino VOLUNTARIO y soberano hacia la alegría, si perdemos la alegría, consiste en proceder con alegría, actuar y hablar con alegría, como si esta alegría estuviera ya con nosotros.

- Todo el mundo busca la felicidad, y HAY UN MEDIO SEGURO PARA ENCONTRARLA. Consiste en CONTROLAR NUESTROS PENSAMIENTOS. LA FELICIDAD NO DEPENDE DE CONDICIONES EXTERNAS, DEPENDE DE CONDICIONES INTERNAS.

- No es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o lo que realizamos, nada de eso es lo que nos hace felices o desgraciados. ES LO QUE PENSAMOS ACERCA DE TODO ELLO.

- ¿No tiene ganas de sonreír? ¿qué hacer? OBLÍGUESE A SONREIR. Proceda COMO SI FUERA FELIZ y eso contribuirá a hacerlo feliz

- Consejo Chino; El hombre cuya cara no sonríe NO DEBE ABRIR UNA TIENDA

- Consejos de Elbert Hubbard; Cada vez que salga a la calle, sonría, yerga la cabeza y llene los pulmones hasta que no pueda más; beba del sol; salude a sus amigos con una sonrisa, y ponga el alma en cada apretón de manos. No tema en ser mal comprendido y no pierda un minuto en pensar en sus enemigos. Trate de grabar firmemente en su cabeza lo que desearía hacer; y entonces, sin cambiar de dirección, irá directamente a la meta. Concéntrese en cosas grandes y espléndidas que le gustaría hacer, pues a medida que pasen los días, verá que, inconscientemente, aprovecha todas las oportunidades requeridas para el cumplimiento de su deseo. Fórjese la idea de la persona capaz, dispuesta, útil, que desea ser, y esa idea lo irá transformando hora tras hora en tal individuo...El pensamiento es supremo. Mantenga la actitud mental adecuada: la actitud del valor, la franqueza y el buen talante. Pensar bien es crear. Todas las cosas se producen a través del deseo y todas las plegarias sinceras tienen respuesta. Llegamos a identificarnos con aquello en que ponemos el corazón. Sonría pues, y levante la cabeza.

- Su sonrisa es mensajera de buena voluntad e ilumina la vida de aquellos que la ven.

- Su sonrisa es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, antídoto contra las preocupaciones, felicidad en el hogar, contraseña de los amigos, alienta la buena voluntad en los negocios.

- Nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar.

RECUERDE; SONRIA

Fuente: Dale Carnegie. Cómo Ganar Amigos e influir sobre las personas.

Las 5 claves del éxito

Puedes conseguir el libro pinchando sobre la imagen

La lectura de este libro de Anthony Robbins – Poder sin Límites, me causó gran impacto.

Aborda todos los aspectos para llegar al éxito; desde la actitud individual, la necesidad de una buena alimentación o el ejercicio físico son ingredientes necesarios para alcanzar tu meta. A continuación os paso unos apuntes que a mí me han sido de gran utilidad y servido de impulso. Los encuentro especialmente apropiados en estos tiempos difíciles…


Primera Clave; Usted debe aprender a superar la frustración…La frustración es capaz de romper los sueños, de convertir una actitud positiva en negativa y un estado de poder en un estado de desvalimiento y lo peor que destruye la actitud negativa es que destruye la autodisciplina. La recompensa por superar la frustración es enorme. Es la gran diferencia entre los financieramente solventes y los que no lo son. Hay que tomarse cada revés como una “realimentación” de informaciones que sirve para aprender, y hay que seguir empujando.

Segunda Clave; Usted debe aprender a superar el rechazo… ¿hay algo en el lenguaje humano que duela más que la palabra “no”? Los mejores vendedores son los que escuchan más negativas. Son los que saben tomar un “no” y servirse de él como palanca para pasar al “sí”. ¿Cuántos “noes” aguantaría usted? ¿y cuál es la consecuencia de unos pensamientos limitados?...pues una vida limitada, El que sabe controlar su cerebro puede controlar su reacción ante un rechazo. Incluso puede instalar un anclaje de modo que el “no” le sirva de estímulo.

Tercera Clave; Usted debe aprender a superar la presión financiera… La presión financiera solo la desconoce aquel que no tiene finanzas de ninguna clase. Superar la presión financiera quiere decir saber tomar, y saber dar, saber ganar y saber ahorrar.

Cuarta Clave; Usted debe aprender a superar la vanidad…”el que no está ocupado en nacer, está ocupado en morir” (Bob Dylan.) “El que está verde, crece, el que está maduro, empieza a podrirse” (Ray Kroc – fundador de McDonals). No se preocupe de lo que hacen Fulano o Mengano; ocúpese de lo que sea capaz de hacer usted, de lo que consiga crear o alcanzar. Siempre habrá alguien que tenga más que usted y alguien que tenga menos. “Las cosas pequeñas afectan a las mentes pequeñas” (Benjamin Disraeli). Hable solo si tiene una buena razón, recuerde que siempre se recoge lo que se ha sembrado. Distánciese de las mezquindades de la vida. Si quiere ser diferente desafíese a sí mismo, póngase a prueba y convierta su vida en algo especial.

Quinta Clave; Dé siempre más de lo que espera recibir… esta es la clave más importante porque garantiza virtualmente la felicidad. El arte de vivir consiste en dar.. Si usted quiere que su vida funcione, empiece a pensar en cómo dar. Muchos no piensan más que en recibir. ¿Qué pasaría si se dirigiera al jardín y dijera: “dame fruto. Dame flores”? El jardín seguramente contestaría; perdone señor, pero aquí no trabajamos así. No conoce usted las reglas del juego.” Es preciso dar sin descanso y hasta que el suelo produzca sus frutos. En la vida pasa exactamente lo mismo. Debe concebir el éxito NO como una cosa que se posee o como un resultado alcanzado de una vez por todas…el éxito es un proceso, un estilo de vida, un hábito mental, una estrategia permanente…

Analizaré otros muchas aportaciones de este libro en siguientes artículos...

Espero que os sirva.

Rafael Balaguer Ibáñez